À propos

Nous avons développé un processus par étapes, géré par une équipe composée nécessairement de :

• Notre chef de projet, qui coordonne le travail et qui constituera votre principal point de contact
• Toute la configuration, le paramétrage et les formations sont réalisés par l'un de nos consultants RH expérimenté
• Un référent technique, qui se chargera de toute l'installation technique et de la mise en route sécurisée du logiciel

Cette équipe, ou ses membres, commencera par organiser une réunion de démarrage avec vous. Il s’agit de récolter un maximum d’informations sur vos besoins, et ensuite de les comprendre et traduire en solutions concrètes lors d’une phase d’analyse.

Ensuite, nous installons le logiciel lors d’une phase technique, avant de le faire configurer par notre consultant RH. Cette phase est importante pour la personnalisation de votre solution. Pour finir, nous assurons la formation de votre personnel avant de mettre en route votre logiciel après une batterie de tests.

Nous mettons l'accent sur une collaboration humaine et un accompagnement sur la durée. Nous restons à vos côtés pour le suivi, le support et l'évolution de votre logiciel de gestion RH.

En plus de s’adapter à toutes les tailles d’entreprise, notre logiciel de gestion du temps de travail s’adapte à tous types de secteurs. D’ailleurs dans la liste de nos clients actuels, vous trouverez :

• Des entreprises du secteur privé
• Des entreprises du secteur public, comme la TEC en Wallonie
• Des organismes publics comme la Province du Hainaut ou le Forem

Chaque organisation a ses besoins particuliers, et notre équipe de consultants RH expérimentés est capable de les comprendre et de les analyser. Nous parvenons ainsi à développer une solution de gestion RH entièrement personnalisée et adaptée à votre organisation.

C’est la force de notre solution basée sur le Cloud (SaaS). Nous avons toujours la main sur la gestion technique du logiciel, que nous surveillons en permanence.

• Vous anticipez une évolution de vos besoins (équipe s’agrandit, nouveaux services) ? Dans ce cas, nous sommes à votre écoute et nous apporterons les modifications nécessaires à votre logiciel.
• Vos besoins évoluent progressivement ? Nous analysons en permanence l’utilisation du logiciel. Si nous remarquons qu’elle n’est plus en phase avec vos attentes, nous optimisons le logiciel afin qu’il s'adapte à vos nouveaux besoins.

Oui, nous vous proposons un véritable support en continu, en ligne avec notre approche humaine et de proximité.

Nous vous proposons plusieurs méthodes pour obtenir de l’aide en cas de souci :

• De la documentation accessible directement via notre logiciel, comme des fiches informatives ou des tutoriels vidéo. Idéal pour se rappeler la bonne utilisation et passer en revue les questions fréquentes.
• Une chatbox relié à un de nos collaborateurs humains, qui vous répondra rapidement. Vous pourrez y poser vos questions si vous ne trouvez pas réponse dans la documentation.
• La possibilité de réserver une plage horaire pour un entretien plus approfondi avec l'un de nos consultants.